Lähiverkkokaupan yleiset toimitusehdot kuluttajille

Verkkokauppa

Lähiverkkokauppaa ylläpitää Woolman Oy (Y-tunnus: 2817702-7), Kauppakatu 39, 40100 Jyväskylä. Verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilattujen tuotteiden toimittamisesta asiakkaalle vastaa kunkin tuotteen tiedoissa ilmoitettu kauppias. Tutustu huolella kauppiaan toimitusehtoihin tuotesivulla ennen ostoa. Nämä verkkokaupan yleiset toimitusehdot täydentävät kauppiaiden toimitusehtoja.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

 Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, voit olla yhteydessä suoraan tuotteen toimittavaan kauppiaaseen tai verkkokaupan asiakaspalveluun.

Pankkimaksut

 Käytössäsi on kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti. Muista palata maksun jälkeen takaisin verkkokauppaan, jotta tilaus rekisteröityy myös kauppiaalle.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutapa MobilePay on sovelluksessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään maksuvahvistus sekä tilausvahvistus. Maksuvahvistuksen toimittaa Paytrail. Tilausvahvistuksen toimittaa Lähiverkkokauppa. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Tieto tilauksesta lähtee samalla myös tavaran toimittavalle kauppiaalle, jonka vastuulla on toimittaa tilattu tuote.

Toimitustavat ja -kulut

Tuotteen toimitustapa riippuu toimittavasta kauppiaasta. Lisätietoa toimitustavoista saat tilatun tuotteen kuvauksesta. Tuotteiden hinnat sisältävät toimituskulut.

Toimitusaika

Toimitusaika riippuu tuotteen tarjoavasta kauppiaasta. Tutustu huolella kauppiaan toimitusehtoihin tuotesivulla ennen ostoa. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

 Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Käyttäessäsi peruutusoikeutta, tulee sinun olla yhteydessä ensisijaisesti tilauksen toimittavaan kauppiaaseen. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote. Tuote tulee palauttaa suoraan tai postitse tuotteen toimittavalle kauppiaalle 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuotteen palautusehdoissa ole toisin mainittu. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Maksunpalautuksen suorittaa tuotteen toimittava kauppias viimeistään 30 vuorokauden kuluessa vastaanotettuaan palautetun tuotteen. Mikäli tuotetta on käytetty tai se ei muulla tavoin enää vastaa uutta eikä näin ollen ole enää myyntikuntoinen, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Poikkeukset peruutusoikeuteen

Digitaalisten palveluiden osalta 14 päivän peruuttamisaika alkaa kyseistä digitaalista sisältöä koskevan sopimuksen tekemisestä. Peruuttamisoikeutta ei kuitenkaan ole, jos digitaalisen sisällön käyttö on aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä.

 Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu. Peruutusoikeus ei koske nopeasti pilaantuvia tai vanhentuvia tuotteita.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti tuotteen toimittaneeseen kauppiaaseen. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio paketin kuljettaneelle kuljetusyhtiölle.